00:00
Der Alarm sagt nur: „Alarm“
Angriff, Drohung, Suizidversuch oder medizinischer Notfall — für Ihr System ist alles dasselbe Signal. Wer kommt, weiß nicht, was ihn erwartet.
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geprüfte Systeme klassifizieren den Vorfall
Bedrohungslage Psychiatrie
Ihr Notruf wird gehört.
Aber niemand weiß,
was passiert ist.
Verbale Bedrohung, körperlicher Angriff, Fluchtversuch, medizinischer Notfall — Ihr Personal drückt einen Knopf, und alle vier lösen dasselbe aus. Wir haben 12 am Markt verfügbare Systeme gegen 41 Anforderungen aus dem psychiatrischen Alltag geprüft. Das Ergebnis ist unangenehm.
- 41
- geprüfte Muss-Anforderungen
- 12
- verglichene Systeme
- 78 %
- scheitern an Kontext & Ortung
- 0
- liefern ein Fixierungsprotokoll
Der Vorfall, Sekunde für Sekunde
Vier Momente, die Ihr System heute nicht abbildet
00:14
Niemand weiß, wo Sie sind
Station 3, Flur West, hinter der Schleuse. Ohne raumgenaue Ortung sucht Hilfe das Zimmer, statt zu helfen. Jede Sekunde Suche ist eine Sekunde Gewalt.
78 %
Marktlösungen ohne verlässliche Innenortung oder Kontext
00:40
Der Arzt sitzt im Kellerbüro
Statische Eskalationsketten rufen Rollen, nicht Menschen. Wer nicht auf Station ist, wird trotzdem alarmiert — und wer helfen könnte, nie.
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Systeme kennen die Verfügbarkeit der Ärzte
danach
Und dann fehlt das Protokoll
Fixierungsfreigabe, Polizeieinsatz, Reaktionszeiten: dokumentiert wird ein Alarm — nicht der Vorfall. Die Nachbereitung bleibt handschriftlich.
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erzeugen ein revisionssicheres Fixierungs-/Behördenprotokoll
Was 12 Systeme können — und wo sie aufhören
Über alle geprüften Anbieter hinweg: 46 % der Anforderungen erfüllt, 32 % nur teilweise, 22 % gar nicht. Die Lücken liegen genau dort, wo Psychiatrie sich von Industrie unterscheidet — beim Menschen, nicht bei der Technik.
| Anforderung | Markt heute |
|---|---|
| Klassifikation: Angriff / Drohung / medizinisch | nicht erfüllt |
| Automatische Schweregrad-Erkennung | nicht erfüllt |
| Raumgenaue Ortung innen & außen | nur teilweise |
| Unveränderbarer Audit-Trail pro Melde-ID | nur teilweise |
| Dynamische Eskalation Pflege → Arzt → Security → Polizei | nur teilweise |
| Verfügbarkeit & Standort der Ärzte | nicht erfüllt |
| Alarm < 1 Sekunde, deterministisch | nur teilweise |
| Funktion ohne WLAN, LAN und Strom | nicht erfüllt |
| Gebäude- und Wegplan für ortsfremde Kräfte | nicht erfüllt |
| Fixierungsprotokoll & Polizeibericht automatisch | nicht erfüllt |
| Helfer-Bestätigung „Hilfe ist unterwegs“ | erfüllt |
| Gruppenalarm & Priorisierung mehrerer Vorfälle | erfüllt |
Investitionsrahmen der geprüften Systeme: 56.000 – 223.000 € Projektkosten plus 4.000 – 12.000 € jährlich — für Lösungen, die die vier kritischen Momente nicht abdecken.
Die AntwortMeldung Ortung Eskalation Nachweis Verfügbarkeit Datenschutz
Ein Personennotruf, der den Vorfall versteht — nicht nur meldet
Ein Griff, vollständige Lage
Auslösen in unter einer Sekunde — Art, Schweregrad und Hilfebedarf werden am Gerät oder später von Ersthelfenden nachgepflegt. Fehlalarme sind löschbar, ohne den Audit-Trail zu brechen.
Löst: „Der Alarm sagt nur Alarm“
Raumgenau, auch im Flur
Innen zimmer- und sektionsgenau, außen in Zonen. Ortsfremde Kräfte wie Polizei erhalten Weg, Etage und Schleusenhinweis — nicht nur eine Gebäudeadresse.
Löst: „Niemand weiß, wo Sie sind“
Schleifen statt Sackgassen
Mehrere parametrisierbare Eskalationsschleifen, parallel auslösbar, mit gepflegten Rollen-Device-Zuordnungen. Fixierungsfreigabe läuft als eigene ärztliche Schleife.
Löst: „Der Arzt sitzt im Kellerbüro“
Audit-Trail, der vor Gericht hält
Unveränderbar pro Melde-ID: Device, Person, Zeitstempel, Bestätigungen, Eskalationsverlauf. Herunterladbar als Behördenbericht, maschinell auswertbar ohne Personenbezug.
Löst: „Und dann fehlt das Protokoll“
Funktioniert, wenn nichts funktioniert
Meldewege unabhängig von WLAN, LAN und Strom. 24/7-Dauerbetrieb, Skalierung über 1.000 Geräte und mehrere Standorte.
Löst: den Ausfall in der Nachtschicht
Minimaldaten, DSGVO-fest
Während des Notrufs keine Patientendaten auf dem Device. Reporting liefert Reaktionszeiten und Eskalationsfehler ohne personenbezogene Auswertung.
Löst: den Konflikt mit Betriebsrat und DSB
Nächster Schritt
Prüfen Sie Ihr System gegen die 41 Anforderungen
In 45 Minuten gehen wir Ihre Stationen, Eskalationswege und Dokumentationspflichten durch und zeigen Ihnen, welche der vier kritischen Momente bei Ihnen heute offen sind.